Advocacia · Salvador/BA

Duas irmãs,
uma mesma estrutura.

Somos Ana Carolina e Quézia Barbosa, irmãs e sócias. Cuidamos de quem teve um direito desrespeitado por banco, empresa ou plano de saúde, com escuta atenta e explicação clara em cada etapa.

Agende uma conversa Conheça nossa atuação

Direito do ConsumidorDireito da Saúde

O escritório

Irmãs no sangue, sócias na advocacia.

O Barbosa & Barbosa nasceu de uma parceria que começou em casa. Crescemos juntas, escolhemos o Direito e decidimos construir um escritório onde cada cliente é tratado com a mesma atenção que damos à nossa família.

Nosso símbolo são dois “B” que dividem a mesma haste: duas pessoas que se sustentam, em equilíbrio, como os pratos de uma balança.

Escuta

Entendemos sua história inteira antes de falar em processo.

Clareza

Explicamos seus direitos e os caminhos possíveis sem juridiquês.

Parceria

Você acompanha cada passo e sabe com quem falar.

Áreas de atuação

Duas áreas, dedicação total.

Escolhemos concentrar nosso trabalho em duas frentes que mexem diretamente com o dia a dia das pessoas: o dinheiro e a saúde.

Código de Defesa do Consumidor

Direito do Consumidor

Para quem foi lesado em relações com bancos, lojas, companhias aéreas, concessionárias e prestadoras de serviço.

i.
Golpe do Pix e fraudes bancárias
Súmula 479 do STJ
ii.
Descontos indevidos em aposentadoria e benefícios do INSS
iii.
Nome negativado sem motivo
CDC, art. 43
iv.
Cobranças indevidas e devolução em dobro
CDC, art. 42, parágrafo único
v.
Superendividamento
Lei 14.181/2021
vi.
Voos atrasados ou cancelados e bagagem extraviada
Resolução ANAC 400/2016
vii.
Contas de luz com “recuperação de consumo”

Lei dos Planos de Saúde

Direito da Saúde

Para quem precisa de um tratamento e encontrou uma porta fechada no plano de saúde ou no poder público.

i.
Negativa de cirurgia, exame ou internação
Lei 9.656/1998
ii.
Tratamentos fora do rol da ANS
Lei 14.454/2022
iii.
Medicamentos de alto custo e home care
iv.
Reajustes abusivos por faixa etária
v.
Cancelamento unilateral do contrato
vi.
Terapias para pessoas com TEA
vii.
Acesso a tratamentos pelo SUS

Como trabalhamos

Do primeiro contato à solução.

Um caminho simples, para você saber sempre em que ponto está o seu caso.

Conversa inicial

Você nos conta o que aconteceu pelo WhatsApp ou em atendimento marcado.

Análise dos documentos

Examinamos contratos, extratos, laudos e protocolos para entender o caso.

Orientação clara

Explicamos seus direitos, os caminhos possíveis e o que cada um envolve.

Acompanhamento

Seguimos com você na negociação ou no processo, com retorno a cada movimentação.

As sócias

Mesmo sobrenome, o mesmo compromisso.

Sócia

Dra. Ana Carolina Barbosa dos Santos

OAB/BA 77.401 · Formada pela FTC

(71) 98170-9310 carolinabarbosa.adv23@gmail.com

Sócia

Dra. Quézia Barbosa dos Santos

OAB/BA 68.072 · Formada pela Universidade Salvador (UNIFACS)

(71) 98135-0537 queziasantos.adv@gmail.com

Dúvidas frequentes

Perguntas que ouvimos toda semana.

Respostas gerais e informativas. Cada caso tem detalhes próprios e precisa ser analisado individualmente.

Caí no golpe do Pix. O banco tem responsabilidade?

Pode ter. O Superior Tribunal de Justiça entende que os bancos respondem por fraudes ligadas às falhas de segurança do próprio serviço. Registre boletim de ocorrência, avise o banco o quanto antes e guarde prints, protocolos e comprovantes.Referência: Súmula 479 do STJ.

O plano de saúde negou meu tratamento. E agora?

Peça a negativa por escrito, com o motivo informado, e guarde o pedido médico e os laudos. Desde 2022, o rol da ANS não é mais a única referência de cobertura: tratamentos fora dele podem ser exigidos quando cumprem os critérios da lei.Referências: Lei 9.656/1998 e Lei 14.454/2022.

Apareceu um desconto no meu benefício que eu não autorizei.

Confira o extrato no aplicativo Meu INSS e identifique quem está descontando: banco, cartão consignado ou associação. Descontos sem autorização podem ser contestados, e valores cobrados indevidamente podem ser devolvidos.

Meu nome foi negativado por uma dívida que não reconheço.

A inclusão do nome em cadastros de inadimplentes exige aviso prévio e uma dívida que de fato exista. Consulte os órgãos de proteção ao crédito, reúna comprovantes e procure orientação para avaliar o caso.Referência: CDC, art. 43.

Quais documentos devo separar para a primeira conversa?

Documento com foto, comprovante de residência e tudo o que se relaciona ao problema: contratos, faturas, extratos, e-mails, conversas, protocolos de atendimento, laudos e pedidos médicos.

Contato

Vamos conversar sobre o seu caso?

Fale diretamente com uma das sócias pelo WhatsApp ou acompanhe nossos conteúdos no Instagram.

Atendimento presencial em Salvador/BA, com hora marcada, e atendimento on-line.

WhatsApp · Dra. Ana Carolina

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(71) 98170-9310

WhatsApp · Dra. Quézia